Condiciones generales
| Medios para realizar pedidos | Datos Requeridos en el pedido | |
| Preferiblemente por: Email / Whatsapp / Teléfono / Web | pedidos@stenger.es / 628 500 300 / 93 773 91 98 / www.stenger.es | • Nombre Comercial Cliente y/o Código Cliente (ver en factura) • Descripción de Producto y/o Código de Producto (ver en Lista de Precios) • Unidades (según lote mínimo de pedido; ver en Lista de Precios) • Precio por unidad (sin IVA) • Nombre de la Persona que realiza el pedido • Dirección de Envío |
Horario de Oficina Comercial y Recepción de Pedidos
Nuestra central administrativa, comercial y logística se encuentra en C/ Óptica, 12, nave 24 (Pol. Ind. Santa Rita) • 08755 Castellbisbal (Barcelona).
Atenderemos sus pedidos y consultas en el siguiente horario:
| Todo el año | ||
| De Lunes a Jueves: | 8:00 a 14:00 h.16:00 a 18:00 h. | |
| Viernes: | 8:00 a 14:00 h. | |
Cualquier pedido recibido después de las 18:00 h. (L-J) o 14:00 h.(V) entrará en proceso el día siguiente.
Plazos de Entrega y Expediciones
Los productos solicitados en su pedido se enviarán a discreción según disponibilidad en stock.
Cualquier pedido recibido después de las 18:00 h. entrará en proceso el día siguiente.
| Zona | Plazo de Entrega desde recepción del pedido antes de las 18:00 h. (L-J) o 13:00 h.(V) | Días de Reparto | |
| De Mayo a Agosto | De Septiembre a Abril | ||
| Barcelona | 24/48 h. | Diario (de Lunes a Viernes) | |
| Maresme y Vallés (BCN) | 48/72 h. | Jueves | |
| Girona | Lunes y Miércoles | Miércoles | |
| Tarragona y Garraf (BCN) | Martes y Viernes | Viernes | |
Productos Especiales
Todas aquellas referencias que no se encuentren habitualmente en nuestra tarifa serán considerados pedidos especiales sujetos a las condiciones de pago del 50% a la aceptación del pedido y resto a la entrega, así como a unos precios y plazos que serán confirmados previamente y aceptados por el Cliente.
Portes
| Pedidos> | Superiores a 80 € | Inferiores a 80 € |
| Barcelona • Girona • Tarragona · Vallés | Portes Pagados | 8 € + IVA |
| Resto | Portes Debidos | |
Forma de Pago
Compras iniciales: Contado / Transferéncia anticipada
Compras posteriores: Según acuerdo comercial y posterior verificación con el departamento financiero
*Recibos bancarios no atendidos en su fecha de cargo, generan costes adicionales por parte de la entidad bancaria*
Devoluciones
STENGER sólo aceptará devoluciones con el Documento de Devolución autorizado por Administración.
No se aceptará ninguna devolución que no cumpla estos requisitos:
| Motivo Devolución | Condiciones para aceptar la devolución |
|---|---|
| Producto dañado o defectuoso Producto diferente al solicitado | Plazo máximo solicitud de devolución: 7 días hábiles desde la recepción del pedido. Embalaje original. Unidad de pedido completa. |
Precios
Los precios publicados en esta web son precios de tarifa; excepto en caso de disponer descuentos especiales, que se verán reflejados al momento de iniciar sesión en la Web. En caso de disponer de descuentos por consumo, se aplicarán en la factura definitiva.
Portes: los precios de los productos no incluyen portes. El cargo de portes, si procede, se aplicará al final del proceso de compra.
Impuestos: IVA no incluido. El IVA correspondiente se aplicará al final del proceso de compra.
Vigencia: precios vigentes en el momento de su publicación, salvo error tipográfico.
Moneda: precios expresados en Euros.